EKORA é um jogo eletrônico para dispositivos móveis desenvolvido e operado por Diego Siqueira, desenvolvedor independente, pessoa física. Estes Termos de Uso formam um contrato entre você e o desenvolvedor. Eles se aplicam ao jogo, ao site e às contas de jogador. Canal oficial de contato: support.ekora@gmail.com, atendido pelo desenvolvedor para dúvidas, solicitações e reclamações. Última atualização: 15/09/2026.
Ao confirmar o aceite no jogo, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o EKORA. A Política de Privacidade explica o tratamento dos seus dados e fica disponível ao lado destes Termos. Conhecer essa política não equivale a consentir com qualquer uso dos dados: quando um tratamento depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica. Se você representa outra pessoa, deve ter autorização legal para aceitar estes Termos em nome dela.
O EKORA é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Dos 13 aos 17 anos, o uso do jogo exige autorização e supervisão de um dos pais ou do responsável legal, que também aceita estes Termos em seu nome. A classificação indicativa da loja pode impor restrições adicionais. Compras feitas por menores de 18 anos dependem de autorização do responsável. O jogo solicita o ano de nascimento para aplicar a restrição de idade. Se for identificada uma conta de pessoa menor de 13 anos, o acesso será encerrado e os dados serão tratados conforme a seção sobre crianças e adolescentes da Política de Privacidade. Recomendamos os controles parentais da loja do aparelho para limitar compras. O ano de nascimento é informado pelo jogador; não é uma verificação documental ou biométrica de maioridade e não comprova autorização parental. Não envie documentos de identidade, selfies ou dados de cartão ao suporte para desbloquear compras aleatórias.
Você pode começar como convidado, sem informar e-mail. Esse modo também cria uma conta no servidor, com identificador próprio; não significa ausência de coleta ou armazenamento online. A conta é pessoal e intransferível. Não a venda, empreste ou compartilhe. Proteja suas credenciais e avise support.ekora@gmail.com se suspeitar de acesso indevido. As credenciais de acesso do convidado ficam no aparelho. Desinstalar o jogo, limpar os dados ou perder o aparelho pode impedir o acesso à conta e ao progresso, mesmo quando existirem dados no servidor. Vincule a conta a um método de acesso disponível no jogo para facilitar sua recuperação em outro aparelho.
Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, revogável e intransferível para usar o EKORA para fins de entretenimento pessoal e não comercial. Todo o conteúdo do jogo — código, arte, som, música, texto, personagens, marcas — pertence ao desenvolvedor ou aos seus licenciadores e é protegido por lei. A licença não transfere propriedade nenhuma.
Ouro, Gemas, energia, equipamentos, retratos, molduras e qualquer outro item do EKORA são CONTEÚDO LICENCIADO, não propriedade sua e não dinheiro. Eles: (a) não têm valor monetário fora do jogo; (b) não podem ser trocados, vendidos ou convertidos em dinheiro ou em qualquer bem fora do jogo; (c) não são transferíveis entre contas, salvo quando o próprio jogo oferecer a função; (d) podem ser alterados, rebalanceados ou removidos por necessidade de equilíbrio, correção ou operação do jogo. A licença sobre esses itens termina junto com a sua conta ou com o encerramento do jogo.
As compras no EKORA são processadas pela loja em que o jogo é distribuído, quando a compra estiver disponível. O preço e as condições são apresentados antes da confirmação. A entrega é vinculada à conta usada na compra. O desenvolvedor recebe informações de transação para validar a compra e entregar o conteúdo, mas não recebe número de cartão ou CVV. Os procedimentos de cobrança e reembolso da loja se aplicam sem afastar os direitos previstos em lei nem as responsabilidades legais do desenvolvedor. Para problemas de entrega ou cobrança, use o suporte da loja ou support.ekora@gmail.com.
No Brasil, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de desistir, em 7 dias, da contratação feita fora do estabelecimento comercial, nas condições previstas em lei, com devolução dos valores pagos. Você pode solicitar o reembolso pelo canal da loja em que comprou ou por support.ekora@gmail.com. Informe seu ID de jogador e o comprovante, sem enviar dados de cartão ou senha. Estes Termos não autorizam desconto automático por itens consumidos nem afastam o direito ao reembolso devido por lei. Reembolsos e cancelamentos podem exigir a reversão do conteúdo correspondente na conta, preservados os direitos do consumidor. Em países onde se aplique um prazo obrigatório diferente, prevalece a proteção legal aplicável. Na União Europeia e no Espaço Econômico Europeu, o direito de arrependimento em contratos à distância é, em regra, de 14 dias, sujeito às condições legais. Estes Termos não presumem que você renunciou a esse direito ao comprar ou usar moeda virtual. Eventual exceção para conteúdo digital depende dos requisitos legais de consentimento expresso e reconhecimento da perda do direito.
Novas vendas das trilhas pagas do Passe de Expedição estão suspensas durante a revisão de suas recompensas. Quem já comprou mantém os direitos da temporada adquirida, inclusive a recuperação de compras pendentes. A trilha gratuita permanece disponível. O Passe é uma compra única por temporada, não uma assinatura: não se renova sozinho nem gera cobrança recorrente. Os prazos de resgate anunciados para cada temporada continuam aplicáveis, preservados os direitos do consumidor em caso de falha do serviço. Uma eventual retomada de vendas apresentará o conteúdo, o preço e as condições antes da compra. O Cartão Mensal não é uma assinatura com renovação automática.
As novas compras com dinheiro ou Gemas entregam conteúdo definido antes da confirmação. Ouro não é oferecido por Gemas, nem incluído nas novas edições dos pacotes de Fundador e Apoiador. Os retratos comuns da coleção são obtidos aleatoriamente, sem repetição, por cortesia ou usando a parcela de Ouro identificada como obtida nas fontes gratuitas de jogo habilitadas. As probabilidades e o custo são apresentados no jogo. Retratos exclusivos podem ter regras próprias de conquista. Ouro anterior à atualização e créditos sem origem gratuita identificada continuam disponíveis para outros gastos, mas não financiam novos sorteios. O jogo informa o saldo de Ouro disponível para sorteios. Esta regra não retira o saldo total, os itens ou o conteúdo devido por compras antigas; a recuperação de recibos permanece disponível. Novas decorações premium não podem ser revendidas por Ouro e não ocupam o limite do depósito. Cópias antigas conservam a revenda, cujo Ouro não se torna elegível para sorteios. Os conjuntos pagos da aba Estilo aparecem em seleções de três por semana UTC. Todos retornam; comprar não antecipa a próxima seleção. As aparências individuais usam o calendário mostrado na própria seção. Não há estoque global limitado nem alteração de preço conforme o perfil do jogador. Conteúdo, moeda e preço aparecem antes da confirmação. A compra direta de retratos está desativada nesta versão. A nova edição da Expedição entrega recompensas conhecidas, inclusive os bônus imediatos e os marcos repetíveis; as edições anteriores conservam os prêmios contratados. A edição nova concede cosméticos e Gemas, sem Ouro, materiais conversíveis em Ouro ou energia. Recargas de energia por Gemas não são oferecidas. As peças dos conjuntos em dinheiro não são vendidas separadamente por Gemas. Nos conjuntos em Gemas, o desconto compara o preço do pacote com a soma publicada dos avulsos. Os baús de madeira, prata e ouro da loja usam apenas a parcela de Ouro gratuito identificada e mostram custo, probabilidades e limites. Sorteios por Gemas e conversões de Gemas em Ouro continuam indisponíveis. Combates e drops podem continuar aleatórios. Não é possível vender recompensas por dinheiro fora do jogo. O refino informa o custo e garante o próximo nível. O custo considera o progresso de falhas anteriores; pedras de proteção não são consumidas neste sistema.
Ao usar o EKORA você concorda em NÃO: • usar programas, modificações, automações, emuladores manipulados ou qualquer meio de obter vantagem indevida; • explorar falhas do jogo em vez de reportá-las; • comprar, vender, alugar ou transferir contas ou itens fora do jogo; • assediar, ameaçar, difamar ou discriminar qualquer pessoa; • publicar conteúdo ilegal, sexual envolvendo menores, violento, de ódio, spam ou propaganda; • usar nomes de jogador, de Echo ou de guilda ofensivos, enganosos, que se passem por outra pessoa ou pela equipe do jogo; • tentar acessar sistemas, contas ou dados que não sejam seus; • sobrecarregar, interferir ou fazer engenharia reversa dos nossos serviços, salvo no limite que a lei permitir.
Nomes de jogador, nomes de Echo, nomes e bandeiras de guilda e mensagens de chat são conteúdo seu. Você continua responsável por eles. Ao enviá-los, você nos concede uma licença gratuita, mundial e não exclusiva para exibi-los dentro do jogo e no que for necessário para operá-lo (por exemplo, mostrar seu nome no mapa de outro jogador). Podemos filtrar, recusar, alterar ou remover conteúdo que viole estes Termos, sem aviso prévio quando houver risco a terceiros.
Denúncias e contestações podem ser encaminhadas ao desenvolvedor. Conforme a gravidade e a reincidência, as medidas de moderação podem incluir aviso, restrição de chat, remoção de conteúdo, reversão de itens obtidos irregularmente, suspensão temporária ou encerramento da conta. O encerramento por violação termina a licença de uso dos itens da conta, sem afastar os direitos e reembolsos assegurados por lei. Você pode contestar uma decisão de moderação por support.ekora@gmail.com, informando seu ID de jogador e os fatos relevantes para a revisão.
Você pode excluir sua conta, inclusive a de convidado, em Ajustes → Conta → Excluir conta. Também pode solicitar a exclusão por support.ekora@gmail.com; nesse caso, pode ser necessária a confirmação de identidade para proteger a conta. A exclusão é irreversível e remove a conta e o progresso associado. A participação em guilda é removida; a guilda dos demais jogadores não é apagada apenas porque seu líder excluiu a conta. Registros sujeitos a retenção são descritos na Política de Privacidade. Excluir a conta não solicita automaticamente reembolso e não afasta os direitos previstos em lei.
O EKORA é um jogo online: ele depende de servidores, de internet e de serviços de terceiros, e pode ficar indisponível por manutenção, falha ou força maior. Atualizamos o jogo com frequência. Podemos alterar, acrescentar ou remover conteúdo, funções e valores de equilíbrio. Se decidirmos encerrar o serviço, avisaremos com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência dentro do jogo e pelos canais oficiais, e suspenderemos a venda de itens virtuais a partir do aviso.
O EKORA usa serviços de terceiros para funcionar — entre eles a loja de aplicativos do seu aparelho e a infraestrutura de servidor descrita na Política de Privacidade. O uso desses serviços também está sujeito aos termos deles.
O jogo pode apresentar erros ou interrupções. O desenvolvedor deve tratar os problemas pelos canais de suporte e conforme suas obrigações legais. Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita direitos, garantias, reparações ou responsabilidades que não possam ser afastados por lei, inclusive os previstos no Código de Defesa do Consumidor e na legislação de proteção de dados. Isso também se aplica a compras, itens virtuais, alterações de conteúdo, suspensão e encerramento de contas ou do serviço.
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas dentro do jogo com pelo menos 15 dias de antecedência. O texto atualizado fica disponível nesta tela, com sua data de revisão. Quando uma nova versão relevante entrar em vigor, o jogo solicitará novo aceite. Correções de redação que não alterem direitos ou obrigações não exigem novo aceite. Se não concordar com a nova versão, você pode deixar de usar o jogo e solicitar a exclusão da conta pelo canal de suporte, preservados os direitos previstos em lei.
Estes Termos são regidos pela lei brasileira, sem afastar normas obrigatórias de proteção ao consumidor aplicáveis ao seu caso. O foro competente será determinado pela legislação aplicável, preservado o direito do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio quando previsto em lei. Você pode buscar uma solução por support.ekora@gmail.com, sem que o contato prévio seja condição para exercer seus direitos perante autoridades ou o Judiciário.
Dúvidas, problemas ou reclamações: support.ekora@gmail.com. Inclua o seu ID de jogador — a tela de Suporte, dentro do jogo, já o monta para você.
EKORA is a mobile game developed and operated by Diego Siqueira, an independent developer acting as an individual. These Terms of Service form a contract between you and the developer. They apply to the game, the website and player accounts. Official contact: support.ekora@gmail.com, handled by the developer for questions, requests and complaints. Last updated: September 15, 2026.
By confirming acceptance in the game, you agree to these Terms. If you do not agree, do not use EKORA. The Privacy Policy explains how your data is processed and is available alongside these Terms. Acknowledging that policy is not consent to every use of your data: processing that relies on consent must request it specifically. If you represent another person, you must have legal authority to accept these Terms on their behalf.
EKORA is intended for people aged 13 or older. Players aged 13–17 need permission and supervision from a parent or legal guardian, who also accepts these Terms on their behalf. The store's age rating may impose additional restrictions. Purchases by anyone under 18 require guardian authorization. The game requests a birth year to apply the age restriction. If an account belonging to someone under 13 is identified, access will be terminated and its data handled under the children and teenagers section of the Privacy Policy. We recommend using the device store's parental controls to limit purchases. The birth year is self-reported; it is not documentary or biometric verification of adulthood and does not establish parental permission. Do not send identity documents, selfies or payment card details to support to unlock random purchases.
You can start as a guest without providing an email address. This mode also creates a server account with its own identifier; it does not mean that no data is collected or stored online. Your account is personal and non-transferable. Do not sell, lend or share it. Protect your credentials and contact support.ekora@gmail.com if you suspect unauthorized access. Guest access credentials are stored on the device. Uninstalling the game, clearing its data or losing the device may prevent access to the account and progress even if data remains on the server. Link the account to an available sign-in method in the game to help recover access on another device.
We grant you a personal, limited, non-exclusive, revocable and non-transferable licence to use EKORA for personal, non-commercial entertainment. All game content — code, art, sound, music, text, characters, trademarks — belongs to the developer or its licensors and is protected by law. The licence transfers no ownership.
Gold, Gems, energy, equipment, portraits, frames and any other EKORA item are LICENSED CONTENT, not your property and not money. They: (a) have no monetary value outside the game; (b) cannot be traded, sold or converted into money or any asset outside the game; (c) are not transferable between accounts unless the game itself offers that function; (d) may be changed, rebalanced or removed for balance, correction or operational reasons. The licence over these items ends when your account ends or when the game is discontinued.
Purchases in EKORA are processed by the store distributing the game, when purchasing is available. Prices and conditions are shown before confirmation. Delivery is linked to the account used for the purchase. The developer receives transaction information to validate purchases and deliver content, but does not receive card numbers or CVVs. The store's billing and refund procedures apply without limiting statutory rights or the developer's legal responsibilities. For delivery or billing issues, contact the store's support or support.ekora@gmail.com.
In Brazil, Article 49 of the Consumer Protection Code provides a 7-day right to withdraw from contracts made away from business premises, under the conditions established by law, with repayment of amounts paid. You can request a refund through the store where you purchased or at support.ekora@gmail.com. Include your player ID and receipt without sending card details or passwords. These Terms do not authorize automatic deductions for consumed items or limit refunds required by law. Refunds and cancellations may require reversal of the corresponding content in the account, subject to consumer rights. Where a different mandatory period applies in your country, the applicable legal protection prevails. In the European Union and European Economic Area, distance contracts generally have a 14-day withdrawal period, subject to legal conditions. These Terms do not presume that you waived that right by purchasing or using virtual currency. Any exception for digital content depends on the legal requirements for express consent and acknowledgment of the loss of the right.
New sales of paid Expedition Pass tracks are suspended while their rewards are reviewed. Existing buyers retain their rights for the purchased season, including recovery of pending purchases. The free track remains available. The Pass is a one-time purchase per season, not a subscription: it does not renew or charge you automatically. The announced claim deadlines for each season continue to apply, without limiting consumer rights if the service fails. Any resumption of sales will disclose contents, price and conditions before purchase. The Monthly Card is not an automatically renewing subscription.
New purchases with money or Gems deliver contents disclosed before confirmation. Gold is not offered for Gems or included in new editions of Founder and Supporter bundles. Regular collection portraits are drawn randomly, without duplicates, through a courtesy draw or the portion of Gold identified as earned from enabled free gameplay sources. Odds and costs are shown in the game. Exclusive portraits may have their own achievement requirements. Gold held before this update and credits without an identified free source remain available for other purchases, but cannot fund new draws. The game shows the Gold balance available for draws. This does not remove your total balance, items or contents owed from earlier purchases; receipt recovery remains available. New premium decorations cannot be resold for Gold and do not count toward the storage limit. Older copies retain resale, but the resulting Gold does not become eligible for draws. The Style tab offers three paid sets per UTC week. All sets return; buying does not advance the next selection. Individual appearances follow the calendar shown in their section. There is no limited global stock or player-profile-based pricing. Contents, currency and price appear before confirmation. Direct portrait purchases are disabled in this version. The new Expedition edition delivers known rewards, including immediate bonuses and repeatable tiers; previous editions retain their contracted rewards. The new edition grants cosmetics and Gems, without Gold, materials exchangeable for Gold, or energy. Energy refills for Gems are not offered. Items in real-money sets are not sold separately for Gems. Gem-set discounts compare the bundle price with the published sum of its individual items. Wood, Silver and Gold shop chests use only identified earned Gold and show costs, odds and limits. Gem-funded draws and Gems-to-Gold conversions remain unavailable. Battles and drops may remain random. Rewards cannot be sold for money outside the game. Equipment upgrades display the cost and guarantee the next level. The cost accounts for progress from previous failed attempts; protection stones are not consumed in this system.
By using EKORA you agree NOT to: • use cheats, modifications, automation, tampered emulators or any means of gaining an unfair advantage; • exploit bugs instead of reporting them; • buy, sell, rent or transfer accounts or items outside the game; • harass, threaten, defame or discriminate against anyone; • post illegal content, sexual content involving minors, violent or hateful content, spam or advertising; • use player, Echo or guild names that are offensive, misleading, or that impersonate another person or the game team; • attempt to access systems, accounts or data that are not yours; • overload, interfere with or reverse-engineer our services, except as the law allows.
Player names, Echo names, guild names and flags and chat messages are your content. You remain responsible for them. By submitting them you grant us a free, worldwide, non-exclusive licence to display them in the game and to do what is needed to operate it (for example, showing your name on another player's map). We may filter, refuse, change or remove content that breaks these Terms, without prior notice where there is risk to others.
Reports and appeals can be sent to the developer. Depending on severity and repeated violations, moderation measures may include warnings, chat restrictions, content removal, reversal of improperly obtained items, temporary suspension or account termination. Termination for a violation ends the license to use account items without limiting rights or refunds provided by law. You can appeal a moderation decision at support.ekora@gmail.com, providing your player ID and facts relevant to the review.
You can delete your account, including a guest account, in Settings → Account → Delete account. You can also request deletion at support.ekora@gmail.com; identity verification may be needed to protect the account. Deletion is irreversible and removes the account and its associated progress. Guild membership is removed; other players' guild is not deleted merely because its leader deletes their account. Records subject to retention are described in the Privacy Policy. Deleting the account does not automatically request a refund and does not limit statutory rights.
EKORA is an online game: it depends on servers, internet access and third-party services, and may be unavailable due to maintenance, failure or force majeure. We update the game often. We may change, add or remove content, features and balance values. If we decide to shut the service down, we will give at least 30 days' notice in-game and through official channels, and will stop selling virtual items from the notice onward.
EKORA relies on third-party services — among them your device's app store and the server infrastructure described in the Privacy Policy. Your use of those services is also subject to their terms.
The game may experience errors or interruptions. The developer must address issues through support channels and in accordance with legal obligations. Nothing in these Terms excludes or limits rights, warranties, remedies or liabilities that cannot be waived by law, including those under consumer protection and data protection legislation. This also applies to purchases, virtual items, content changes, suspension and termination of accounts or the service.
We may update these Terms. Material changes will be announced in the game at least 15 days in advance. The updated text remains available on this screen with its revision date. When a material new version takes effect, the game will request acceptance again. Wording corrections that do not change rights or obligations do not require renewed acceptance. If you disagree with the new version, you can stop using the game and request account deletion through support, subject to statutory rights.
These Terms are governed by Brazilian law without excluding mandatory consumer protection rules applicable to your situation. Jurisdiction will be determined by applicable law, preserving the consumer's right to bring a claim where they live when provided by law. You can seek a resolution at support.ekora@gmail.com. Prior contact is not a condition for exercising your rights before authorities or courts.
Questions, problems or complaints: support.ekora@gmail.com. Include your player ID — the in-game Support screen builds it for you.
EKORA es un juego para dispositivos móviles desarrollado y operado por Diego Siqueira, desarrollador independiente, persona física. Estos Términos de Uso forman un contrato entre tú y el desarrollador. Se aplican al juego, al sitio web y a las cuentas de jugador. Canal oficial de contacto: support.ekora@gmail.com, atendido por el desarrollador para dudas, solicitudes y reclamos. Última actualización: 15/09/2026.
Al confirmar la aceptación en el juego, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses EKORA. La Política de Privacidad explica el tratamiento de tus datos y está disponible junto a estos Términos. Conocer esa política no equivale a consentir cualquier uso de los datos: cuando un tratamiento dependa del consentimiento, deberá solicitarse de forma específica. Si representas a otra persona, debes tener autorización legal para aceptar estos Términos en su nombre.
EKORA está destinado a personas de 13 años o más. De los 13 a los 17 años se requiere autorización y supervisión de uno de los padres o del representante legal, quien también acepta estos Términos en tu nombre. La clasificación por edades de la tienda puede imponer restricciones adicionales. Las compras de menores de 18 años requieren autorización del responsable. El juego solicita el año de nacimiento para aplicar la restricción de edad. Si se identifica una cuenta de una persona menor de 13 años, se cerrará su acceso y sus datos se tratarán conforme a la sección sobre niños y adolescentes de la Política de Privacidad. Recomendamos usar los controles parentales de la tienda del dispositivo para limitar compras. El año de nacimiento lo declara el jugador; no es una verificación documental o biométrica de mayoría de edad ni demuestra autorización parental. No envíes documentos de identidad, selfies ni datos de tarjeta al soporte para desbloquear compras aleatorias.
Puedes comenzar como invitado sin informar un correo electrónico. Este modo también crea una cuenta en el servidor con un identificador propio; no significa que no se recopilen o almacenen datos en línea. La cuenta es personal e intransferible. No la vendas, prestes ni compartas. Protege tus credenciales y avisa a support.ekora@gmail.com si sospechas un acceso no autorizado. Las credenciales de acceso del invitado se guardan en el dispositivo. Desinstalar el juego, borrar sus datos o perder el dispositivo puede impedir el acceso a la cuenta y al progreso, aunque existan datos en el servidor. Vincula la cuenta a un método de acceso disponible en el juego para facilitar su recuperación en otro dispositivo.
Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para usar EKORA con fines de entretenimiento personal y no comercial. Todo el contenido del juego — código, arte, sonido, música, texto, personajes, marcas — pertenece al desarrollador o a sus licenciantes y está protegido por ley. La licencia no transfiere propiedad alguna.
El Oro, las Gemas, la energía, los equipos, los retratos, los marcos y cualquier otro objeto de EKORA son CONTENIDO LICENCIADO, no propiedad tuya y no dinero. Ellos: (a) no tienen valor monetario fuera del juego; (b) no pueden ser intercambiados, vendidos ni convertidos en dinero ni en ningún bien fuera del juego; (c) no son transferibles entre cuentas, salvo cuando el propio juego ofrezca la función; (d) pueden ser modificados, rebalanceados o eliminados por necesidad de equilibrio, corrección u operación del juego. La licencia sobre esos objetos termina junto con tu cuenta o con el cierre del juego.
Las compras en EKORA son procesadas por la tienda que distribuye el juego, cuando la compra esté disponible. El precio y las condiciones se muestran antes de confirmar. La entrega se vincula a la cuenta usada para comprar. El desarrollador recibe información de la transacción para validar la compra y entregar el contenido, pero no recibe números de tarjeta ni CVV. Los procedimientos de cobro y reembolso de la tienda se aplican sin limitar los derechos legales ni las responsabilidades legales del desarrollador. Para problemas de entrega o cobro, contacta al soporte de la tienda o a support.ekora@gmail.com.
En Brasil, el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor prevé el derecho a desistir, en 7 días, de una contratación realizada fuera del establecimiento comercial, en las condiciones previstas por la ley, con devolución de los importes pagados. Puedes solicitar un reembolso por el canal de la tienda donde compraste o por support.ekora@gmail.com. Incluye tu ID de jugador y el comprobante, sin enviar datos de tarjeta ni contraseñas. Estos Términos no autorizan descuentos automáticos por objetos consumidos ni limitan los reembolsos exigidos por ley. Los reembolsos y cancelaciones pueden requerir la reversión del contenido correspondiente en la cuenta, respetando los derechos del consumidor. Si en tu país corresponde un plazo obligatorio diferente, prevalece la protección legal aplicable. En la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, los contratos a distancia generalmente tienen un plazo de desistimiento de 14 días, sujeto a las condiciones legales. Estos Términos no presumen que renunciaste a ese derecho al comprar o usar moneda virtual. Cualquier excepción para contenido digital depende de los requisitos legales de consentimiento expreso y reconocimiento de la pérdida del derecho.
Las nuevas ventas de las rutas de pago del Pase de Expedición están suspendidas mientras se revisan sus recompensas. Quienes ya lo compraron conservan sus derechos para la temporada adquirida, incluida la recuperación de compras pendientes. La ruta gratuita sigue disponible. El Pase es una compra única por temporada, no una suscripción: no se renueva ni genera cobros automáticos. Los plazos de canje anunciados para cada temporada siguen siendo aplicables, sin limitar los derechos del consumidor si falla el servicio. Si se reanudan las ventas, el contenido, el precio y las condiciones se mostrarán antes de comprar. La Tarjeta Mensual no es una suscripción con renovación automática.
Las nuevas compras con dinero o Gemas entregan contenido indicado antes de confirmar. No se ofrece Oro por Gemas ni se incluye en las nuevas ediciones de paquetes de Fundador y Colaborador. Los retratos regulares de la colección se obtienen al azar, sin repetición, por cortesía o con la parte del Oro identificada como obtenida en las fuentes gratuitas de juego habilitadas. El juego muestra probabilidades y costos. Los retratos exclusivos pueden tener requisitos de logro propios. El Oro anterior a esta actualización y los créditos sin origen gratuito identificado siguen disponibles para otros gastos, pero no financian nuevos sorteos. El juego muestra el saldo de Oro disponible para sorteos. Esta regla no retira el saldo total, los objetos ni el contenido pendiente de compras anteriores; se mantiene la recuperación de recibos. Las nuevas decoraciones premium no se pueden revender por Oro y no ocupan el límite del depósito. Las copias anteriores conservan la reventa, pero su Oro no se vuelve apto para sorteos. La pestaña Estilo ofrece tres conjuntos pagados por semana UTC. Todos vuelven; comprar no adelanta la siguiente selección. Las apariencias individuales siguen el calendario de su sección. No hay existencias globales limitadas ni precios según el perfil del jugador. El contenido, la moneda y el precio aparecen antes de confirmar. La compra directa de retratos está desactivada en esta versión. La nueva edición de Expedición entrega recompensas conocidas, incluidos los bonos inmediatos y los hitos repetibles; las ediciones anteriores conservan las recompensas contratadas. La nueva edición entrega cosméticos y Gemas, sin Oro, materiales intercambiables por Oro ni energía. No se ofrecen recargas de energía por Gemas. Las piezas de conjuntos pagados con dinero no se venden por separado con Gemas. El descuento de los conjuntos con Gemas compara el precio del paquete con la suma publicada de sus piezas individuales. Los cofres de madera, plata y oro de la tienda usan solo la parte de Oro gratuito identificada y muestran costos, probabilidades y límites. Los sorteos con Gemas y las conversiones de Gemas a Oro siguen deshabilitados. Los combates y drops pueden seguir siendo aleatorios. No se pueden vender recompensas por dinero fuera del juego. La mejora del equipo muestra el costo y garantiza el siguiente nivel. El costo considera el progreso de intentos fallidos anteriores; no se consumen piedras de protección en este sistema.
Al usar EKORA aceptas NO: • usar programas, modificaciones, automatizaciones, emuladores manipulados o cualquier medio de obtener ventaja indebida; • explotar fallas del juego en vez de reportarlas; • comprar, vender, alquilar o transferir cuentas u objetos fuera del juego; • acosar, amenazar, difamar o discriminar a cualquier persona; • publicar contenido ilegal, sexual con menores, violento, de odio, spam o publicidad; • usar nombres de jugador, de Echo o de gremio ofensivos, engañosos, que se hagan pasar por otra persona o por el equipo del juego; • intentar acceder a sistemas, cuentas o datos que no sean tuyos; • sobrecargar, interferir o hacer ingeniería inversa de nuestros servicios, salvo en el límite que la ley permita.
Los nombres de jugador, los nombres de Echo, los nombres y banderas de gremio y los mensajes de chat son contenido tuyo. Sigues siendo responsable de ellos. Al enviarlos, nos concedes una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para exhibirlos dentro del juego y en lo que sea necesario para operarlo (por ejemplo, mostrar tu nombre en el mapa de otro jugador). Podemos filtrar, rechazar, modificar o eliminar contenido que viole estos Términos, sin aviso previo cuando haya riesgo para terceros.
Las denuncias y apelaciones pueden enviarse al desarrollador. Según la gravedad y la reincidencia, las medidas de moderación pueden incluir advertencias, restricciones de chat, eliminación de contenido, reversión de objetos obtenidos irregularmente, suspensión temporal o cierre de la cuenta. El cierre por infracción termina la licencia de uso de los objetos de la cuenta, sin limitar los derechos ni reembolsos garantizados por ley. Puedes apelar una decisión de moderación en support.ekora@gmail.com, indicando tu ID de jugador y los hechos relevantes para la revisión.
Puedes eliminar tu cuenta, incluida la de invitado, en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. También puedes solicitarlo en support.ekora@gmail.com; puede ser necesario confirmar tu identidad para proteger la cuenta. La eliminación es irreversible y borra la cuenta y su progreso asociado. Se elimina la pertenencia al gremio; el gremio de los demás jugadores no se borra solo porque su líder elimine su cuenta. Los registros sujetos a conservación se describen en la Política de Privacidad. Eliminar la cuenta no solicita un reembolso automáticamente ni limita los derechos legales.
EKORA es un juego en línea: depende de servidores, de internet y de servicios de terceros, y puede quedar no disponible por mantenimiento, falla o fuerza mayor. Actualizamos el juego con frecuencia. Podemos modificar, agregar o eliminar contenido, funciones y valores de equilibrio. Si decidimos cerrar el servicio, avisaremos con al menos 30 (treinta) días de antelación dentro del juego y por los canales oficiales, y suspenderemos la venta de objetos virtuales a partir del aviso.
EKORA usa servicios de terceros para funcionar — entre ellos la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y la infraestructura de servidor descrita en la Política de Privacidad. El uso de esos servicios también está sujeto a los términos de ellos.
El juego puede presentar errores o interrupciones. El desarrollador debe atender los problemas por los canales de soporte y conforme a sus obligaciones legales. Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita derechos, garantías, reparaciones o responsabilidades que no puedan excluirse por ley, incluidos los de la legislación de defensa del consumidor y protección de datos. Esto también se aplica a compras, objetos virtuales, cambios de contenido, suspensión y cierre de cuentas o del servicio.
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se anunciarán dentro del juego con al menos 15 días de anticipación. El texto actualizado estará disponible en esta pantalla con su fecha de revisión. Cuando entre en vigor una nueva versión relevante, el juego solicitará nuevamente su aceptación. Las correcciones de redacción que no cambien derechos u obligaciones no requieren una nueva aceptación. Si no aceptas la nueva versión, puedes dejar de usar el juego y solicitar la eliminación de la cuenta por soporte, respetando los derechos legales.
Estos Términos se rigen por la ley brasileña, sin excluir las normas obligatorias de protección al consumidor aplicables a tu caso. La jurisdicción competente se determinará según la legislación aplicable, respetando el derecho del consumidor a acudir al tribunal de su domicilio cuando lo prevea la ley. Puedes buscar una solución en support.ekora@gmail.com. El contacto previo no es una condición para ejercer tus derechos ante las autoridades o los tribunales.
Dudas, problemas o reclamos: support.ekora@gmail.com. Incluye tu ID de jugador — la pantalla de Soporte, dentro del juego, ya lo arma por ti.